绵阳医保政务服务“好差评”实现换挡升级

2022年12月30日，绵阳市医疗保障局医保服务大厅医保政务服务“好差评”与省一体化政务服务“好差评”信息系统率先实现互联互通，办事群众通过评价器或扫描二维码便能在四川省政务一体化平台对医保经办业务服务质量进行当场评价，改变了以前评价结果只进入单位内部系统的情况，促使医保经办业务服务直接接受相关部门与社会的监督，倒逼和推动工作人员转变工作作风，锤炼业务本领，提升服务效能，进一步提升群众办事体验感。自运行以来，共接收“好差评”评价762件，好评率100%、主动评价率100%。

目前，绵阳市医疗保障局深入贯彻落实全省医疗保障工作会议精神，充分发挥“好差评”制度功能，积极推动全市13个经办机构医保政务服务平台尽快与省一体化政务服务“好差评”系统对接，通过内强素质、外强监督，全面提升医保经办服务水平，让公共服务改革成果惠及全市人民。